EXPEDITION



Les frais d'expédition sont offerts pour toute commande sans montant minimum d'achat.


Il vous est recommandé de regrouper tous vos articles dans une seule commande.


Les articles indiqués en stock sont expédiés sous 15 jours maximum à compter de la date de votre commande ( bien généralement, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours; il peut toutefois arriver que le délai s'étende à 15 jours en raison d'une forte affluence de commandes.
Aurore, l'artisan et dirigeante de FILÖMINO prendra alors directement contact avec vous afin de vous informer de la livraison de votre commande).

Les dimensions des boîtes sont appropriées , vos articles sont correctement protégés et soigneusement emballés.


La livraison ne pourra être faite qu'après confirmation du paiement par la Banque Populaire ou Paypal.


Les articles commandés sont livrés selon les moyens proposés par FILÖMINO lors de la commande du ou des articles, et selon le mode de livraison choisi et validé par le client.

 

FILÖMINO propose via La Poste les différents types de livraison suivants :

-   Livraison à domicile via Lettre suivie en France.

-   Livraison à domicile via Colissimo en France.

 

FILÖMINO propose également:

-   Livraison en point relais via Mondial Relay en Europe.

 

Vous pouvez également retirer votre commande directement et gratuitement à l'atelier de  FILÖMINO : uniquement sur RDV ( formulaire de contact).

Tout colis renvoyé à  FILÖMINO en raison d'une adresse de livraison erronée ou incomplète ou d'un colis non retiré en point relais dans les délais impartis sera réexpédié aux frais du Client.



POLITIQUE D'ECHANGE ET DE RETOUR




Avant de retourner le produit, le client devra impérativement contacter FILÖMINO via le formulaire de contact en précisant bien l’objet de sa demande.
Le client doit obligatoirement retourner les biens à FILÖMINO à ses frais au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant l'envoi de votre rétractation.



Seuls seront repris les articles renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage (conditionnement, carton, etc.) d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout article qui aura été abîmé, utilisé, supportant des odeurs, lavé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Si une de ces conditions citées ci-dessus n’est pas respectée, les frais de retour seront à la charge du client.

Vous êtes responsable de l’envoi du retour, conservez bien votre référence transporteur.
 

Attention : les articles personnalisés ne peuvent faire l’objet d’une rétractation ou d'un retour.


 

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